Wie man ein Shinkansen-Ticket kauft: smart EX (Strecke Tokaido Sanyo Kyushu)

In diesem Leitfaden erkläre ich Ihnen, wie Sie online ein Shinkansen-Ticket für die Tokaido Sanyo Kyushu-Linie (von Tokio bis Chuo-Kagoshima) auf der Website smart EX kaufen können.

Die abgedeckten Linien sind: die Tokaido-Linie (Tokio – Shin-Osaka), die Sanyo-Linie (Shin-Osaka – Fukuoka) und die Kyushu-Linie (Fukuoka – Chuo-Kagoshima). Hinweis: Der Bahnhof Fukuoka ist unter dem Namen Hakata aufgeführt.

Registrierung auf der Website von smart EX

Zuerst müssen wir uns auf der Website von Smart EX registrieren. Klicken Sie oben rechts auf den Button „Register“.

Klicken Sie erneut auf den Button „Register“.

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse für die Registrierung ein und klicken Sie auf den Button „Send“.

Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, um Ihre Registrierung auf der Website zu bestätigen. Klicken Sie dann auf den Link in der E-Mail.

Klicken Sie auf „I agree to the Membership Agreement, Privacy Policy and Supplements (EEA Supplement is not subject to agree).“ und dann auf den Button „OK Agree“.

Geben Sie im ersten Feld (Basic information) Ihre persönlichen Daten ein: „Vor- und Nachname“ und „Geburtsdatum“.
Im zweiten Feld (Credit card) geben Sie die Daten Ihrer Kreditkarte ein, mit der Sie die Tickets kaufen möchten. Klicken Sie dazu auf den Button „Enter information“ – ein neues Fenster öffnet sich zur Eingabe.
Wenn Sie eine IC Card (Suica, Pasmo, Icoca usw.) besitzen, können Sie diese im dritten Feld (IC Card) eintragen – andernfalls lassen Sie es leer. Damit können Sie die Bahnsteigsperren mit der IC Card passieren, statt ein Ticket auszudrucken oder den QR-Code zu verwenden.
Im vierten Feld (Email Address/Email Notification Service) können Sie bis zu zwei weitere E-Mail-Adressen hinzufügen, zusätzlich zur bei der Registrierung angegebenen.

Im letzten Feld wählen Sie ein Passwort. Klicken Sie dann auf den Button „Confirm“.

Ein Übersichtsbildschirm mit Ihren Daten wird angezeigt. Klicken Sie auf „Register“.

Die Registrierung ist abgeschlossen. Ihnen wird eine 10-stellige Mitgliedsnummer zugewiesen, die Sie zusammen mit Ihrem Passwort benötigen, um sich bei Smart EX anzumelden. Diese Nummer finden Sie auch in der Bestätigungs-E-Mail.

Login

Um sich einzuloggen, klicken Sie oben rechts auf der Startseite auf den Button „Login“. Geben Sie dann Ihre ID membership und Ihr password ein.

Ticketkauf

Nach dem Login gelangen Sie zur Hauptseite. Auf diesem Bildschirm können Sie Tickets über „Shinkansen reservation“ kaufen, Ihre gekauften Tickets unter „My Trips“ einsehen und Ihre Einstellungen ändern.

Um Ihr Ticket zu kaufen, klicken Sie auf den Button „Shinkansen reservation“.

uf diesem Bildschirm können Sie das Reisedatum und die Uhrzeit, die gewünschte Strecke (zwischen Tokio und Chuo-Kagoshima), einfache Fahrt oder Hin- und Rückfahrt sowie die Anzahl der Personen auswählen. Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf „Continue“.

Sitzplätze können nur bis zu einem Monat im Voraus ab dem Kaufdatum des Tickets reserviert werden (wenn Sie z. B. am 10. November buchen, ist eine Sitzplatzreservierung nur bis spätestens 9. Dezember möglich).
Wenn Sie für einen späteren Zeitraum buchen möchten, erscheint eine Meldung, dass die Sitzplatzwahl nicht möglich ist.
Mein Tipp: Kaufen Sie das Ticket frühestens einen Monat vor der Reise.

Es werden sechs Optionen angezeigt, sortiert nach Abfahrtszeit. Sie können frühere oder spätere Züge anzeigen, indem Sie unten auf der Seite klicken.
Wählen Sie dann den gewünschten Zug aus, indem Sie auf „Select“ klicken.

Hier können Sie den gewünschten Tickettyp auswählen.

  • „smart EX“ steht für reservierte Plätze (Standardklasse und Green)
  • „smart EX (non-reserved seat)“ sind Plätze in der Standardklasse ohne Reservierung (Sie müssen in bestimmte Wagen einsteigen und einen freien Platz suchen; es besteht die Möglichkeit, stehen zu müssen)
  • „smart EX S Work seat“ sind Plätze im Wagen 7 (nur Nozomi) und nur für Erwachsene buchbar. Dieser Wagen ist für Berufstätige vorgesehen und absolute Ruhe wird verlangt. Nur für eine Person buchbar.
  • „Hayatoku-3-Green Wide“ ermöglicht die Reservierung eines Green-Class-Sitzplatzes zu einem ermäßigten Preis. Diese Option ist von 1 Monat bis 3 Tage vor der Reise verfügbar. Maximal 6 Tickets pro Buchung.

Nachdem Sie den Tarif ausgewählt haben, können Sie Ihren Platz über „View seat map“ wählen. Wenn Sie nichts auswählen, wird Ihnen ein zufälliger Platz zugewiesen. Sie können auch auf „No preference“ klicken und Ihre bevorzugte Sitzposition auswählen (Fenster, Mitte, Gang). Nach Auswahl und Klick auf „continue“ wird automatisch ein Sitz entsprechend Ihrer Auswahl zugewiesen.

Auf der Übersichtsseite klicken Sie auf „OK Purchase“, um das Ticket zu kaufen.

Dies ist die Übersichtsseite Ihres Tickets. Hier können Sie bei Bedarf das Rückfahrticket kaufen und eine IC-Karte registrieren.

Ticketübersicht

Gehen Sie dann zurück zum Hauptmenü und klicken Sie auf „My Trip“.
Hier können Sie die gekauften Tickets einsehen. Wenn Sie auf das Ticket und dann auf „Details“ klicken, sehen Sie die Einzelheiten und können den QR code herunterladen, der an den entsprechenden Schranken benötigt wird (nur an unterstützten).
Wenn Sie ein reserviertes Ticket haben und den QR code oder eine IC-Karte benutzen, müssen Sie zum Schalter gehen, um das Ticket mit den „Seat information“ zu erhalten.

Zur Nutzung des QR-Codes folgen Sie dieser Anleitung:
https://smart-ex.jp/en/entraining/qr/

Um den „pick up code“ zu erhalten, klicken Sie auf „My trip“. Oben erscheint dann die Schaltfläche „Issue pickup code“. Mit diesem Code können Sie Ihr Ticket an den Automaten abholen.
Wie Sie das Ticket an einem Automaten abholen, erfahren Sie in diesem Leitfaden:
https://smart-ex.jp/en/entraining/ticket/place/